Atendente Comercial - Call Center Próprio | Vaga Afirmativa PCD
Paraná Banco
Atendente Comercial - Call Center Próprio Vaga Afirmativa PCD
CLT, Curitiba
Com mais de 40 anos de história, somos pioneiros e especialistas no segmento de empréstimos consignados. E também, em investimentos de renda fixa e variável com o Paraná Banco Investimentos.
Atualmente, temos 20 lojas próprias e mais de 120 correspondentes exclusivos, além de 500 colaboradores. Os nossos PBs estão espalhados por todo o Brasil!
Oferecemos empréstimos com segurança e transparência para quem deseja quitar dívidas maiores, investir em algo ou realizar um sonho.
Temos como propósito transformar soluções financeiras em sorrisos!
O que nos torna especiais?
- Somos apaixonados pelo sorriso : Buscamos as melhores experiências para os nossos clientes, valorizamos as pessoas e somos apaixonados pela empresa.
- Somos inovadores e buscamos simplicidade : Testamos, aprendemos e pensamos sempre em melhorias contínuas.
- Somos flexíveis e promovemos mudanças.
- Somos guiados por dados : Os nossos objetivos são claros. Se não podemos medir, não podemos fazer. Somos direcionados pela eficiência e aproveitamos ao máximo os recursos disponíveis.
Nossas vagas são destinadas à todas as pessoas! Sem distinção de gênero, raça, cor, idade, orientação sexual ou etnia.
Como será o seu dia a dia?
- Realizará atendimento ativo e receptivo de clientes com intenção do Crédito Consignado venda de contratos novos, refinanciamentos e portabilidades;
- Atuação digital do crédito consignado, atendendo assim todas as regiões do Brasil;
- Direcionamento de clientes não aptos para a formalização digital para uma loja ou correspondente do banco da preferência do cliente ou mais próximo da sua localização;
- Manter o contato com o cliente durante toda negociação, até o pagamento do contrato;
- Entender a necessidade do cliente para proporcionar uma ótima experiência de atendimento;
- Seguir as políticas do Compliance e Jurídico, em relação as informações internas do banco, dados dos clientes e LPGD;
- Propor mudanças e melhorias nas rotinas, sistemas e procedimentos do banco;
- Conhecer as regras e detalhes operacionais dos convênios que o Paraná Banco atua;
- Garantir a correta formalização digital dos contratos, conforme política;
- Definir junto com o gestor, qual será a estratégia para alcançar as metas;
- Acompanhar a averbação das propostas de portabilidade;
- Realizar o atendimento e gestão dos clientes, que estão direcionados no discador e no Front;
- Cumprir os prazos de atendimento das campanhas geradas pelo banco;
Requirements
O que eu preciso ter ou saber?
- Experiência comprovada na área de Call Center e atendimento com o cliente;
- Orientação para resultados e foco na satisfação do cliente;
- Capacidade de trabalhar em equipe e orientação de resultados da área - indicadores e metas.
Benefits
Por que escolher sorrir com a gente?
Vale Alimentação e Vale Refeição (sem descontos)
Vale-transporte (se necessário)
Plano de Saúde e Odontológico
Parcerias com restaurantes, universidades, rede de turismo e escolas de idiomas
Previdência Privada
Atendimento psicológico
Campanhas de vacinação
Seguro de vida
Serviço social
PB Academy e Qulture Rocks
Day Off no mês de Aniversário
Participação de lucros (PLR)
Auxílio creche ou Auxílio Babá
No dress code : você pode se vestir como preferir
Horário de trabalho em escala : Segunda à Sexta-feira das 11h40 às 18h00.
Em nossa sede presencial você encontra : espaço para amamentação, fliperama, mesa de sinuca...
Programa de indicação de talentos
Modelo de Trabalho
Presencial
Vagas afirmativas
Todas as nossas vagas são abertas para a diversidade e a inclusão! São iniciativas do Paraná Banco e PB Tech, que buscam promover um ambiente mais acolhedor, diverso e inclusivo para todos.
Faz parte da nossa cultura, respeitar e valorizar as diferenças que nos movem e contribuem para nossa evolução.
São muitos, os desafios que temos pela frente e acreditamos que a diversidade nos aproxima a cada dia que se passa do nosso grande sonho : sermos o melhor consignado do Brasil!
LGPD
O Paraná Banco e a PB Tech possuem uma política de segurança e transparência no tratamento de dados das pessoas envolvidas em nossos processos seletivos.
Todas as informações dos candidatos são rigorosamente tratadas de acordo com a LGPD e a Política de Privacidade.
Ficou com dúvidas? Acesse o nosso Código de Ética.
Saiba mais sobre o Paraná Banco
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Página de carreiras
Glassdoor
Acreditamos em uma empresa inclusiva e diversa, por isso, todos são bem-vindos.
Se identificou? Compartilhe o seu perfil e venha sorrir com a gente! : )
Apply
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Hospital particular admite Operador de Call Center em Belo Horizonte (Serra). Realizar com qualidade o atendimento de ligações receptivas / ativas das unidades AEBMG, registrando a solicitação do cli
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