Atendente Comercial - Call Center Próprio | Vaga Afirmativa PCD

Atendente Comercial - Call Center Próprio Vaga Afirmativa PCD

CLT, Curitiba

Com mais de 40 anos de história, somos pioneiros e especialistas no segmento de empréstimos consignados. E também, em investimentos de renda fixa e variável com o Paraná Banco Investimentos.

Atualmente, temos 20 lojas próprias e mais de 120 correspondentes exclusivos, além de 500 colaboradores. Os nossos PBs estão espalhados por todo o Brasil!

Oferecemos empréstimos com segurança e transparência para quem deseja quitar dívidas maiores, investir em algo ou realizar um sonho.

Temos como propósito transformar soluções financeiras em sorrisos!

O que nos torna especiais?

• Somos apaixonados pelo sorriso : Buscamos as melhores experiências para os nossos clientes, valorizamos as pessoas e somos apaixonados pela empresa.
• Somos inovadores e buscamos simplicidade : Testamos, aprendemos e pensamos sempre em melhorias contínuas.
• Somos flexíveis e promovemos mudanças.
• Somos guiados por dados : Os nossos objetivos são claros. Se não podemos medir, não podemos fazer. Somos direcionados pela eficiência e aproveitamos ao máximo os recursos disponíveis.

Nossas vagas são destinadas à todas as pessoas! Sem distinção de gênero, raça, cor, idade, orientação sexual ou etnia.

Como será o seu dia a dia?

• Realizará atendimento ativo e receptivo de clientes com intenção do Crédito Consignado venda de contratos novos, refinanciamentos e portabilidades;
• Atuação digital do crédito consignado, atendendo assim todas as regiões do Brasil;
• Direcionamento de clientes não aptos para a formalização digital para uma loja ou correspondente do banco da preferência do cliente ou mais próximo da sua localização;
• Manter o contato com o cliente durante toda negociação, até o pagamento do contrato;
• Entender a necessidade do cliente para proporcionar uma ótima experiência de atendimento;
• Seguir as políticas do Compliance e Jurídico, em relação as informações internas do banco, dados dos clientes e LPGD;
• Propor mudanças e melhorias nas rotinas, sistemas e procedimentos do banco;
• Conhecer as regras e detalhes operacionais dos convênios que o Paraná Banco atua;
• Garantir a correta formalização digital dos contratos, conforme política;
• Definir junto com o gestor, qual será a estratégia para alcançar as metas;
• Acompanhar a averbação das propostas de portabilidade;
• Realizar o atendimento e gestão dos clientes, que estão direcionados no discador e no Front;
• Cumprir os prazos de atendimento das campanhas geradas pelo banco;

Requirements

O que eu preciso ter ou saber?

• Experiência comprovada na área de Call Center e atendimento com o cliente;
• Orientação para resultados e foco na satisfação do cliente;
• Capacidade de trabalhar em equipe e orientação de resultados da área - indicadores e metas.

Benefits

Por que escolher sorrir com a gente?

Vale Alimentação e Vale Refeição (sem descontos)

Vale-transporte (se necessário)

Plano de Saúde e Odontológico

Parcerias com restaurantes, universidades, rede de turismo e escolas de idiomas

Previdência Privada

Atendimento psicológico

Campanhas de vacinação

Seguro de vida

Serviço social

PB Academy e Qulture Rocks

Day Off no mês de Aniversário

Participação de lucros (PLR)

Auxílio creche ou Auxílio Babá

No dress code : você pode se vestir como preferir

Horário de trabalho em escala : Segunda à Sexta-feira das 11h40 às 18h00.

Em nossa sede presencial você encontra : espaço para amamentação, fliperama, mesa de sinuca...

Programa de indicação de talentos

Modelo de Trabalho

Presencial

Vagas afirmativas

Todas as nossas vagas são abertas para a diversidade e a inclusão! São iniciativas do Paraná Banco e PB Tech, que buscam promover um ambiente mais acolhedor, diverso e inclusivo para todos.

Faz parte da nossa cultura, respeitar e valorizar as diferenças que nos movem e contribuem para nossa evolução.

São muitos, os desafios que temos pela frente e acreditamos que a diversidade nos aproxima a cada dia que se passa do nosso grande sonho : sermos o melhor consignado do Brasil!

LGPD

O Paraná Banco e a PB Tech possuem uma política de segurança e transparência no tratamento de dados das pessoas envolvidas em nossos processos seletivos.

Todas as informações dos candidatos são rigorosamente tratadas de acordo com a LGPD e a Política de Privacidade.

Ficou com dúvidas? Acesse o nosso Código de Ética.

Saiba mais sobre o Paraná Banco

Fique por dentro de nossas atividades e cultura pelo Instagram @eusoupb.

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Acreditamos em uma empresa inclusiva e diversa, por isso, todos são bem-vindos.

Se identificou? Compartilhe o seu perfil e venha sorrir com a gente! : )

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